Vyjednávání a řešení konfliktů
Kurz vysvětluje, co vlastně konflikt je, které faktory ovlivňují vznik a průběh konfliktu. Cílem kurzu je zlepšit a zefektivnit řešení konfliktů a seznámit se s různými vyjednávacími styly.
Autor: Mgr. Ludmila Houdková