Kultura vystupování – komunikace s veřejností a médii
Cílem kurzu je seznámení se se základními pravidly forem komunikace na úrovni veřejné správy, tedy komunikace ze strany úředníků a zaměstnanců úřadů, ale i zástupců samosprávy měst a obcí. Cílovou skupinou tohoto kurzu nejsou tiskoví mluvčí úřadů na jakémkoli stupni výkonu; kurz je zacílen především na běžnou praxi úředníků či zaměstnanců ÚSC, nebo nově zvolených zástupců samosprávy, neboť zde je jeho relevantnost nejvyšší. Zde totiž v běžné praxi dochází k aktivnímu kontaktu s občany či se zástupci třetích stran, a to ze sféry podnikatelské, jiných organizací a služeb, tak zájmových skupin či médií, kteří od úřadu apriori něco chtějí a potřebují. A to „něco“, by mělo být primárně z jejich úhlu pohledu splněno. Cílem kurzu je tedy přinést smysluplnou a praktickou příručku, jak projít nástrahami každodenní praxe. Jistě mi dáte za pravdu, že nejen řádně vedená spisová dokumentace, ale právě interakce mezi přáním a realitou může být někdy velkým kamenem úrazu pro úspěšnou komunikaci. V rámci tohoto kurzu Vás tedy čekají nejen fakta, ale i doporučení pro Vaši praxi či tipy na osvědčenou praktickou zkušenost. A aby to byla chvílemi i trochu zábava, budeme si občas i interaktivně zahrávat s Vaší představivostí. Na konci kapitol Vás čekají buď kontrolní otázky nebo příklady z praxe, které povedou k úspěšnému absolvování kurzu, ale především Vám budou pomocníkem při Vaší běžné praxi.
Cena: 1480 Kč
Dotace: 2 dny/16 hodin
Přístup do kurzu: 19 dnů
Autor: PhDr. Petra Kačírková, Ph.D.
Vzdělávání vedoucích úředníků v praxi – obecná část – e-learning
Cílem kurzu je předat studujícím znalosti a dovednosti v oblasti řízení úředníků, které jsou pro manažerskou pozici nezbytné. Kurz je rozdělen do osmi samostatných kapitol. Po obecném úvodu následují kapitoly o komunikaci úřadu s veřejností a komunikaci v rámci týmu....
Lean Management aneb metody a nástroje štíhlé výroby pro každého – 1. díl
Téma Lean Management je určeno pracovníkům výrobních i nevýrobních společností. Cílem je přiblížit základy principů, metod a nástrojů štíhlé výroby všem operátorům, liniovým vedoucím, procesním specialistům i administrativním pracovníkům coby nositelům „lean“...
Komunikace s veřejností a prezentace ve veřejném sektoru
Předmětem kurzu je osvojení si komunikačních dovedností v různých situacích. Kurz je zaměřen na umění verbální a neverbální komunikace, asertivní jednání, komunikaci při krizových událostech a dotýká se i pravidel etikety. Cena: 740 Kč Dotace: 1 den/3 hodiny Přístup...
Vzdělávání vedoucích úředníků – zvláštní část – Oblast při správě daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění – distanční
Předmětem kurzu je problematika správy daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění se zaměřením na správu místních poplatků. Kurz se zabývá objasněním základních pojmů v oblasti správy daní a poplatků, vymezením obecných postupů v daňovém řízení a různých rolí...
Umíme se domluvit – člověk s duševním onemocněním při jednání na úřadě – distanční
Způsob verbální i neverbální komunikace je často duševním onemocněním ovlivněn natolik, že komplikuje domluvu a znesnadňuje vyřízení požadovaných úředních záležitostí. Je vhodné, aby úředníci byli na tyto situace připraveni. Kurz poskytuje praktický vhled do...
BOZP – pro vedoucí zaměstnance a zaměstnance ve školství
Školství je oblast, kde je nezbytné řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (dále jen BOZP) zaměstnanců a současně zajišťovat a řídit bezpečnost a ochranu zdraví žáků. Tento kurz zahrnuje základní přehled a orientaci v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při...